por admin | Abr 12, 2023 | MJH
En el contexto empresarial actual, la atención al cliente y su satisfacción son más importantes que nunca para un crecimiento sostenible. La forma en que las empresas interactúan con sus clientes a través de múltiples puntos de contacto (touch points) puede ser la...
por María José Huerta Navarro | Abr 4, 2023 | MJH
El turismo marinero se centra en la relación entre las comunidades costeras y su entorno marino. Esta forma de turismo se enfoca en ofrecer a los visitantes experiencias auténticas y culturales relacionadas con el mar y la pesca, mientras se promueve la conservación...
por admin | Mar 15, 2023 | MJH
El perfume Chanel Nº 5 es uno de los productos más icónicos del mundo de la moda y la belleza. Desde su lanzamiento en 1921, ha sido un éxito de ventas y un referente en la industria del perfume. Pero, ¿cómo se desarrolló este producto a partir de un producto mínimo...
por admin | Feb 27, 2023 | MJH
Tanto el marketing relacional como el inbound marketing son estrategias que buscan crear relaciones duraderas y valiosas con los clientes. Sin embargo, existen diferencias -y también puntos comunes- entre estas dos estrategias de marketing, como he tenido que explicar...
por María José Huerta Navarro | Abr 25, 2022 | MJH
En los últimos años viene cobrando fuerza este perfil que aglutina expertise en varias áreas dentro de la empresa y que explica que el crecimiento de la empresa pasa por cuidar y potenciar cada una de las mismas. El Chief Growth Officer tiene una visión global de la...
por María José Huerta Navarro | Jun 12, 2015 | MJH
Como consumidores tenemos ahora más poder frente a las marcas y generamos sentimientos (positivos o negativos) hacia ellas. Nuestra empresa debe valorar lo importante de cuidar todos los aspectos que el cliente va a tener en cuenta para valorar una marca u otra: la...
