CRM como estrategia de crecimiento de ventas
El CRM (Customer Relationship Management) es una estrategia de ventas que busca mejorar las relaciones entre las empresas y sus clientes. Esta estrategia se enfoca en la recopilación, gestión y análisis de datos de los clientes con el objetivo de mejorar la calidad...
Touch Points o cómo aprovechar cada contacto para afianzar la relación con el cliente
Fidelización, recomendación, imagen de marca… definir una buena estrategia de Touch Points y establecer los puntos de contacto con nuestro cliente -tanto tangibles como intangibles- que sean coherentes con la misma, harán que este se forme una idea clara y positiva de...
Los principios del Palo de Hockey
Tras unos años de ingresos y crecimiento bajos, muchas empresas innovadoras y/o de base tecnológica dan un giro y experimentan unos ingresos más allá de las expectativas creadas, generando gráficos con una forma característica similar a un palo de hockey
Innovación, clave para el crecimiento de tu empresa
Reinventarse, refrescar tu imagen corporativa, adaptarse a las necesidades de los clientes actuales y apostar por lo digital y tecnológico para hacer crecer la empresa son las claves que trabajamos con los participantes del curso/taller “Rejuvenece tu empresa,...