Chanel nº 5, un gran ejemplo de emprendimiento ágil

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El perfume Chanel Nº 5 es uno de los productos más icónicos del mundo de la moda y la belleza. Desde su lanzamiento en 1921, ha sido un éxito de ventas y un referente en la industria del perfume. Pero, ¿cómo se desarrolló este producto a partir de un producto mínimo...
Touch Points o cómo aprovechar cada contacto para afianzar la relación con el cliente

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Fidelización, recomendación, imagen de marca… definir una buena estrategia de Touch Points y establecer los puntos de contacto con nuestro cliente -tanto tangibles como intangibles- que sean coherentes con la misma, harán que este se forme una idea clara y positiva de...