Hemos realizado una guía de prompts para empresas (tanto B2C como B2B) de ayuda en la fase de análisis y estrategia en este escenario de cambios tecnológicos tan rápidos. Puedes copiar y adaptar a tu caso estos posts que te ayudarán a crear el contexto adecuado para obtener respuestas útiles con el objetivo de obtener un crecimiento sostenible, fundamental para las empresas.
Te recomendamos esta guía de OpenAI Academy sobre cómo construir los mejores prompts (el prompting nos indica cómo dar instrucciones más precisas a ChatGPT para obtener los resultados más útiles, como el contexto, rol, audiencia, resultados esperados). Actualmente, incluye un vídeo de introducción y otro avanzado Guía prompting de OpenAI Academy.
PROMPTS PARA REDEFINIR LA MISIÓN Y VISIÓN DE LA EMPRESA, PRODUCTOS Y ESTRATEGIA
Cuanto mejor definida y concisa la misión de la empresa (en este contexto de cambios disruptivos y de búsqueda de una experiencia de usuario diferencial) más fácilmente será compartida y asimilada por todos los miembros del equipo.
Cuando empezamos a trabajar con una IA, necesitamos presentar de forma adecuada a nuestra empresa (dar contexto), del mismo modo que lo haríamos con un consultor experto.
Puedes copiar esta primera parte para presentarte a la IA y después trabajar cada uno de los prompts:
“Eres un experto en investigación de mercados y estrategia de desarrollo de negocio digital para autónomos y PYMES.
Vas a ayudarme a redactar las bases de mi plan de transformación digital.
Mi empresa se dedica a (incluimos datos de nuestra empresa con el máximo nivel de detalle:
*web,
*productos,
*servicios,
*tipo de cliente,
*alcance geográfico,
*diferenciación identificada, razones por las que sabemos que nos compran…. )”.
1º PROMPT PARA REDEFINIR LA MISIÓN Y VISIÓN
La misión debe cumplir los siguientes criterios específicos:
- Redactada en un solo párrafo
- Inspiracional para todo el equipo
- Responder a: ¿qué hacemos?, ¿por qué lo hacemos?, ¿para quién lo hacemos?
- Reflejar el proceso de transformación digital actual
- Diferenciar a la empresa de su competencia
- Ser sencilla.
- Dame dos propuestas, una más inspiradora y otra más realista que incluya las categorías de servicios/productos que ofrecemos.
Para ello:
- Pregúntame la información específica que necesites para darme la información más personalizada.
- Tómate tu tiempo para darme una mejor respuesta.
- Evita los clichés típicos en mi sector.
Para redactar la misión, utiliza una frase sencilla, inspiradora, realista y con un plazo de tiempo máximo de 3 años, que tenga en cuenta las tendencias y oportunidades del mercado actuales.
Utiliza una frase sencilla, inspiradora, realista y con un plazo de tiempo máximo de 3 años, que tenga en cuenta las tendencias y oportunidades del mercado actuales.
Dame dos propuestas. Una propuesta debe ser más conservadora y otra más ambiciosa.
Pregúntame la información específica que necesites y tómate tu tiempo para darme la información más personalizada (esta coletilla puedes utilizarla después de cualquier prompt).
2º PROMPT PARA REDEFINIR PRODUCTOS/SERVICIOS
Necesitas transformar la manera en que defines y comunicas los productos y servicios de tu empresa. Actualmente, es probable que tu catálogo esté estructurado desde una perspectiva técnica o descriptiva (qué es el producto), pero quieres evolucionar hacia un enfoque centrado en el cliente que articule claramente qué necesidades resuelve y qué motivaciones emocionales satisface. Este cambio de perspectiva te permitirá conectar mejor con tu audiencia, diferenciar tu propuesta de valor y comunicar de manera más efectiva en todos tus canales (web, materiales de marketing, ventas).
Tarea para nuestra IA
Analiza la información que te complemento sobre mi empresa y facilita dos redefiniciones de mis productos/servicios:
- Primera redefinición: Transformar cada producto/servicio desde la perspectiva de las necesidades funcionales y prácticas que cubre en tus clientes (beneficios tangibles, problemas que resuelve, resultados concretos que obtiene el cliente).
- Segunda redefinición: Reinterpretar cada producto/servicio desde la dimensión emocional, identificando las necesidades psicológicas profundas, aspiraciones, miedos, deseos y motivaciones ocultas que satisface, aplicando la teoría del Iceberg (donde las necesidades emocionales y motivaciones inconscientes representan la parte sumergida y más grande del iceberg).
Objetivo
Proporcionar un marco estratégico completo que permita reposicionar mi oferta comercial desde una comprensión profunda del cliente, facilitando una comunicación más persuasiva y empática que conecte tanto con las necesidades racionales como con los drivers emocionales de compra.
Conocimiento
Para realizar este análisis de manera exhaustiva, te facilito la siguiente información sobre mi empresa (complementando a la información anterior):
- Descripción detallada de cada producto o servicio que comercializamos (características, funcionalidades, especificaciones técnicas)
- Estructura del catálogo: categorías, líneas de producto, jerarquía de servicios
- web
- Perfil de nuestros clientes objetivo: sector, demografía, contexto de uso
- Contexto de compra: cuándo y por qué nuestros clientes buscan mis productos/servicios
- Cualquier información adicional sobre mi posicionamiento de marca actual
3º PROMPT PARA REALIZAR EL ANÁLISIS DAFO
Teniendo en cuentas mis principales fortalezas (indica aquí los aspectos internos, propios de mi empresa que os diferencian de la competencia) y debilidades (aspectos internos que conocemos que debemos mejorar) ayúdame a identificar los principales aspectos a tener en cuenta en mi análisis DAFO con las Oportunidades y Amenazas que existen en mi sector de actividad para una empresa con mis características.
4º PROMPT PARA IDENTIFICAR ESTRATEGIAS CAME
A continuación realiza el análisis CAME e identifica nuevas oportunidades para la estrategia de crecimiento de mi empresa. Puedes basarte en este post.
Si no lo has hecho antes, deberás incluir toda la información (no confidencial) que figura más abajo. Si ya lo has hecho, deja de la IA te pregunte lo que no le hayas explicado:
5º PROMPT SEGMENTACIÓN DE CLIENTES
“Actúa como un experto en marketing digital y análisis de clientes. Quiero que me ayudes a segmentar a mis clientes en grupos útiles para mis estrategias comerciales.
Aquí tienes la información de mi empresa:
- Nombre de la empresa: [Nombre]
- Sector o actividad principal: [Sector]
- Tipo de producto o servicio que ofrezco: [Breve descripción]
- ¿A quién vendo? (clientes B2B, B2C o ambos): [Tipo de cliente]
- Canales de venta utilizados: [Ej. tienda física, ecommerce, redes sociales, distribuidores, etc.]
- Ubicación geográfica del negocio y de los clientes: [Región/ciudad o nacional/internacional]
- Datos disponibles sobre mis clientes:
- Edad promedio, género (si aplica)
- Nivel de ingresos, intereses o comportamientos de compra
- Frecuencia de compra, ticket medio, productos más demandados
- Segmentos actuales si ya los tengo definidos.
- Edad promedio, género (si aplica)
Con esta información, ¿qué segmentos de cliente podrían ser útiles para enfocar mejor mi marketing? Sugiéreme al menos 3 tipos de segmentación posibles (demográfica, geográfica, conductual, etc.) con ejemplos prácticos adaptados a mi negocio”.
Instrucciones
- Rellena todos los campos con datos reales o aproximados de vuestra empresa o proyecto.
- Cuantos más datos facilites (incluso estimados, no confidenciales), más personalizada y relevante será la segmentación.
- Si no tenéis información concreta (por ejemplo, edad media o frecuencia de compra), indícalo para obtener suposiciones razonables.
- Estos prompts se pueden utilizar en ChatGPT o con cualquier otra IA de análisis comercial.
Obtendremos información muy valiosa que será la base del buyer persona y mapa de experiencia de cliente que realizaremos a continuación.
MJH Innovación Servicios de Valor para potenciar tu crecimiento https://lnkd.in/dQAf7mJu.
Contacta en mjhconsultores@gmail.com y en 616042186.
Imagen creada con Glibatree Art Designer. Prompts redactados con ayuda de Chat GPT, https://www.promptcowboy.ai/ y Gemini.