Google ha desarrollado una herramienta que ha revolucionado la forma en que los usuarios acceden a la información en Internet. Se trata de la SGE, o Search Generative Experience, una experiencia de búsqueda basada en la inteligencia artificial que permite crear, editar, probar y enviar consultas de texto, voz o imagen y obtener resultados personalizados, conversacionales, predictivos y automatizados. Son las AI overviews, que también están cambiando la forma en la que preguntamos. En este post, te contamos qué es la SGE, cómo funciona, qué beneficios y desafíos presenta y cómo puedes preparar tu empresa para adaptarte a esta revolución en las búsquedas.
¿Qué es la SGE y cómo funciona?
La Experiencia de Búsqueda Generativa (SGE) es una herramienta integrada en el buscador de Google que utiliza la inteligencia artificial para generar resultados de búsqueda a partir de las instrucciones o especificaciones que el usuario introduce mediante texto, voz o imagen. Por ejemplo, si el usuario escribe “dibújame un gato con sombrero”, la SGE le mostrará imágenes de gatos con sombrero que podrá seleccionar y modificar según sus preferencias. O si el usuario dice “quiero comprar un ordenador portátil”, le hará una serie de preguntas para conocer sus necesidades y ofrecerle las mejores opciones.
Muchas de las respuestas que obtenemos se basan en la combinación de diferentes tecnologías de inteligencia artificial, como el procesamiento del lenguaje natural, el reconocimiento de voz y de imagen, la generación de texto y de imagen, el aprendizaje automático y el aprendizaje profundo. Estas tecnologías permiten analizar, comprender, interpretar y responder a las consultas de los usuarios de forma natural, fluida, inteligente y eficaz.
La SGE se rige por cuatro tendencias clave que marcan el futuro de las búsquedas: la personalización, la conversación, la predicción y la automatización. Estas tendencias implican que los resultados de búsqueda se adapten a las preferencias, el contexto, el historial y el comportamiento de cada usuario, que se interactúe con los usuarios mediante el lenguaje natural, que se anticipen a las necesidades, las intenciones y las emociones de los usuarios y que se realicen tareas, procesos y acciones de forma autónoma.
¿Cómo preparar tu empresa para la SGE?
La SGE supone una gran oportunidad para mejorar la experiencia de búsqueda de los usuarios y la visibilidad y el tráfico de los sitios web.
- Mejora la calidad, la rapidez, la precisión, la diversidad, la accesibilidad y la seguridad de la información.
- Genera valor, conocimiento, innovación y oportunidades de negocio.
- Aumenta la satisfacción, la fidelización y la conversión de los usuarios.
- Facilita la creación, la edición, la prueba y el envío de consultas y resultados de búsqueda.
- Permite explorar y descubrir nuevas posibilidades y soluciones.
¿Cómo preparar tu empresa para la SGE?
La SGE es una herramienta que tiene un gran impacto en las búsquedas, el posicionamiento SEO y el marketing digital. Al obtener información completa y relevante en esos primeros resultados, se produce una disminución en las visitas a las correspondientes páginas web. Sin embargo, las AI Overview incluyen enlaces a las principales fuentes de las que han obtenido esa información (webs, blogs, wikipedia, reviews, notas de prensa…).
Estas respuestas basadas en la IA entienden que si otras páginas -de terceros- se hacen eco de tus contenidos es que son relevantes, así que todos los enlaces que llevan a tu web y tus contenidos se vuelven clave para generar autoridad e incrementar la posibilidad de estar en las respuestas dadas por las inteligencias artificiales. La Publicity, como estrategia de posicionamiento, cobra ahora una relevancia extra.
Es importante que empieces a preparar tu empresa para adaptarte a esta nueva realidad y aprovechar sus ventajas.
Aquí te damos algunos consejos para hacerlo:
- Analiza el comportamiento y las intenciones de búsqueda de tus usuarios y crea contenido de calidad y relevante para ellos. Utiliza palabras clave, etiquetas y descripciones que reflejen sus consultas y que se ajusten a las especificaciones de la SGE.
- Optimiza tu sitio web y tu contenido para los diferentes formatos y canales de búsqueda que ofrece la SGE: texto, voz e imagen. Asegúrate de que tu sitio web sea rápido, seguro, responsive y accesible y de que tu contenido sea original, útil, atractivo y actualizado.
- Utiliza herramientas de análisis y monitorización para obtener datos e indicadores que te ayuden a mejorar tu estrategia de SEO y de marketing digital.
- Define con el mayor detalle posible los perfiles de tus clientes ideales, tus buyer persona (previamente trabaja sus mapas de empatía). Debes saberlo todo sobre ellos: qué les preocupa, qué les motiva, por qué te eligen a ti, hábitos, objetivos, intereses, frustraciones…
- Escribe contenidos que respondan a la problemática y necesidades de tus clientes potenciales, teniendo en cuenta cada etapa del customer journey, como si tuvieras a tu cliente delante. Puedes utilizar herramientas como Answer The Public y preparar contenidos audiovisuales como respuesta a las preguntas que tus públicos van a realizar en Google o en cualquier de los chats conectados a Internet.
Si quieres estar preparado para este cambio y aprovechar sus oportunidades, te recomendamos que sigas estos consejos y que cuentes con el apoyo de profesionales especializados en SEO y en inteligencia artificial. Este post está basado en el informe publicado por el Foro IA publicado por Big Data Magazine.
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