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¿Por qué debemos estudiar y conocer todo sobre nuestro cliente?
En los próximos post quiero abordar varios aspectos relacionados con el comportamiento del consumidor y la psicología de consumo. Antes me gustaría plantear una serie de aspectos acerca del porqué de la importancia de conocer a nuestro cliente. Situación actual: •...
La confianza, clave para las ventas. ¿Cómo la conseguimos?
La confianza es la base para que toda transacción económica o intercambio entre dos partes se genere y pueda volver a repetirse en el tiempo, lo que en la empresa llamamos fidelizar al cliente. Construir una marca es tarea ardua y puede ser cuestión incluso de años...
17 consejos para incrementar tus ventas en Facebook
Basada en nuestra experiencia en ventas a través de Facebook, os dejamos algunas recomendaciones que os pueden ayudar a vender a través de esta potente red social. El 5 a 1. Puede una buena proporción para no cansar a tus fans: 5 post que les interesen y uno...
Comunicación online y redes sociales enfocadas a ventas
La comunicación empresarial es la piedra angular en la obtención de resultados, también cuando los objetivos son el incremento de ventas (y lo recalco porque no para todas las personas es algo obvio). Un análisis previo es fundamental y que toda la organización -todo...
Cómo lee el usuario en Internet para adecuar nuestro diseño y estrategia online
Buscamos respuestas rápidas y si no las encontramos, abandonamos el blog o la web en los que hemos aterrizado. En Internet todo es mucho más dinámico y gracias a las neurociencias ahora sabemos cómo actúa y lee -también qué quiere y cómo debemos dárselo- la mayoría de...
Trabaja tu lenguaje corporal para conseguir tus objetivos este 2016
La experta Carol Kinsey en su post 10 Body Language Tricks to Power Up Your Career in 2016 nos desvela una serie de aspectos sobre nuestro lenguaje corporal que debemos cuidar -y podemos trabajar- para dar la mejor impresión en una presentación o entrevista de trabajo...
15 ideas para dejar encantado al cliente en el sector turismo
Ante un cliente más exigente, informado y una competencia cada vez más importante, con costes altos y márgenes ajustados, el sector turístico de importancia trascendental en nuestro país, debe ser mimado y renovado de forma constante. Innovando nos hacemos diferentes...
Centrarnos en el mensaje que nos hace diferentes, nos abrirá puertas
La situación actual de bajo consumo (España está por debajo de la media de la UE), falta de liquidez para afrontar gastos e inversiones y un alto nivel de competencia online y offline nos obliga a replantearnos las bases de nuestra empresa y encontrar una nueva...
Aplicación de las neurociencias al sector gourmet
Los avances realizados en los últimos años nos han permitido adentrarnos en el conocimiento del comportamiento humano como individuo y, por extensión, como consumidor. Cuanto más conocemos a nuestro clientes, sus gustos, preferencias y necesidades, mejor...