Touch Points o cómo aprovechar cada contacto para afianzar la relación con el cliente

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Fidelización, recomendación, imagen de marca… definir una buena estrategia de Touch Points y establecer los puntos de contacto con nuestro cliente -tanto tangibles como intangibles- que sean coherentes con la misma, harán que este se forme una idea clara y positiva de...
Design Thinking como herramienta para agilizar los procesos de innovación en tu empresa y de ideación en tu startup

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Innovar en la empresa se presenta como una tarea compleja que exige tiempo, dedicación y esfuerzo para lograr nuestros objetivos en un plazo de tiempo razonable. Cómo definamos la forma en que nuestro producto solucionará el problema que hemos detectado en nuestro...