Touch Points o cómo aprovechar cada contacto para afianzar la relación con el cliente

Touch Points o cómo aprovechar cada contacto para afianzar la relación con el cliente

Fidelización, recomendación, imagen de marca… definir una buena estrategia de Touch Points y establecer los puntos de contacto con nuestro cliente -tanto tangibles como intangibles- que sean coherentes con la misma, harán que este se forme una idea clara y positiva de...