Touch Points o cómo aprovechar cada contacto para afianzar la relación con el cliente

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Fidelización, recomendación, imagen de marca… definir una buena estrategia de Touch Points y establecer los puntos de contacto con nuestro cliente -tanto tangibles como intangibles- que sean coherentes con la misma, harán que este se forme una idea clara y positiva de...
Design Thinking como herramienta para agilizar los procesos de innovación en tu empresa y de ideación en tu startup

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Innovar en la empresa se presenta como una tarea compleja que exige tiempo, dedicación y esfuerzo para lograr nuestros objetivos en un plazo de tiempo razonable. Cómo definamos la forma en que nuestro producto solucionará el problema que hemos detectado en nuestro...
¿Hacia dónde se mueve el marketing?

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En este post hemos querido recopilar las principales áreas de actuación y metodología del marketing hoy y cómo utiliza distintas estrategias para acercar nuestros productos y servicios al cliente más interesado e interesante. En función de nuestro sector, presupuesto,...
Estrategias para aplicar en tu empresa o startup, basadas en neurociencias

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Los últimos 20 años han supuesto una revolución en lo que se refiere al conocimiento de nuestro cerebro, el comportamiento humano y, por extensión, el comportamiento del consumidor, que ha venido a cambiar cómo empresas y clientes se relacionan, favorecido por la...